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Gioco online Uk: protezione consumatori, le novità a cui aderire

  • Scritto da Redazione

Nuove direttive per la protezione dei consumatori a cui le aziende di gioco online britanniche dovranno conformarsi.

Le aziende di gioco d'azzardo online britanniche dovranno conformarsi alla legge sulla protezione dei consumatori o far fronte alle azioni di enforcement da parte della Commissione sul gioco d'azzardo. Nell'ambito di un programma di lavoro congiunto, l'Autorità garante della concorrenza e dei mercati (Cma) ha pubblicato l'esito della propria attività contro tre operatori in relazione alle promozioni e alle offerte di iscrizione che offrono ai clienti. È importante sottolineare che il risultato stabilisce uno standard di come i termini e le condizioni delineati dagli operatori devono essere equi per i loro clienti.

 

Sarah Gardner, direttore esecutivo della Commissione per il gioco d'azzardo, osserva: "In qualità di regolatore del gioco d'azzardo, non esiteremo ad agire contro coloro che non trattano equamente i loro clienti. I principi stabiliti dalla Cma danno reali progressi nel rendere il gioco più equo e sicuro per i clienti. Le aziende di gioco d'azzardo devono ora assicurarsi che i termini applicati alle loro promozioni siano chiari, in modo che i clienti possano capire le offerte che stanno sottoscrivendo e cosa devono fare per beneficiare pienamente delle promozioni".

La responsabile ha aggiunto: "Supportiamo i risultati della Cma e ci aspettiamo che tutte le aziende di gioco online prendano provvedimenti immediati per rivedere le loro pratiche e renderle in linea con questi risultati, nelle stesse scadenze delineate. Se le aziende non possono rispettarle, devono rimuovere eventuali promozioni finché non sono in grado di farlo". 

Gli impegni della Cma richiedono che la maggior parte delle pratiche venga modificata entro il 28 febbraio 2018, con una data successiva al 31 luglio 2018 per l'attuazione di istruzioni per i consumatori quando giocano con fondi limitati. La Commissione continuerà a collaborare con la Cma per affrontare altre preoccupazioni condivise circa le clausole e le pratiche sleali nel settore del gioco d'azzardo e pubblicherà un parere una volta completate ulteriori indagini. La Commissione sul gioco d'azzardo Uk ha inoltre chiesto opinioni ai consumatori, alle imprese di gioco, alle parti interessate sulle proposte di modifica dei regolamenti in materia di marketing e pubblicità, clausole abusive, reclami e controversie.
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