Play’n GO, Thalin: ‘Qualità, migliore carta competitiva’
Play’n GO, fornitore di slot online leader dell’industria, ha due decenni di esperienza nella creazione di giochi ma è comunque riuscito ad aumentare le entrate in Italia del 100 percento su base annua solo negli ultimi dodici mesi. Gioco News ha incontrato il nuovo responsabile vendite, Magnus Thalin, per scoprire perché i giocatori continuano a scegliere in gran numero i titoli di Play’n GO e cosa c’è in serbo per il futuro.
L’anno scorso sembrava essere abbastanza roseo per Play’n GO, come valuta le vostre prospettive per il 2022 a livello globale?
“Siamo incredibilmente orgogliosi del modo in cui abbiamo chiuso il 2021 – aumentando la nostra quota di mercato e le entrate in molte delle nostre principali giurisdizioni regolamentate – e su queste solide basi è stato costruito il nostro piano per il 2022. Sono felice di comunicare che il nostro piano sta funzionando. È un momento emozionante per Play’n GO.
Quando sono entrato nell’azienda a settembre dell’anno scorso sono rimasto personalmente piuttosto sorpreso dalla quantità di dedizione che tutti, dal collega con più anzianità a quello fresco di assunzione, mettono nell’assicurare i prodotti che vedete e il servizio che ricevete da Play’n GO, tutti di prim’ordine. Potremmo essere il più grande fornitore di slot al mondo, ma non possiamo certo riposare sugli allori. Anzi, tutto il contrario.
Uno dei motivi principali per cui stiamo ancora crescendo rapidamente dopo così tanti anni di successo, secondo me, è che troppo spesso la nostra industria non riesce a includere il costo di fare affari nel prezzo su cui stanno competendo.
Dobbiamo solo guardare alla crescita dell’attività nel 2021 per essere sicuri che, sebbene i giochi ottengano i titoli dei giornali, non c’è certamente alcun sostituto per un buon servizio, una tecnologia affidabile e stabile e anche funzioni di back office, legali e di conformità di prim’ordine.
Basarsi su tale approccio per l’anno a venire ci dà molta fiducia riguardo al 2022. Naturalmente, ci saranno molte sfide all’orizzonte sia per gli operatori che per i fornitori, specialmente quando si tratta di ambienti normativi mutevoli e impegnativi in giurisdizioni regolamentate chiave come abbiamo visto in Italia, Germania e altrove.
Molte giurisdizioni mature, soprattutto in Europa, come l’Italia, hanno già legiferato per limitare l’attività pubblicitaria e promozionale che gli operatori possono fare sul versante delle acquisizioni. Ciò rappresenta una sfida interessante per gli operatori, poiché molti si spostano verso una mentalità ‘fidelizzazione prima di tutto’ ma, come fornitore di contenuti, abbiamo già visto gli effetti di questo nuovo ambiente normativo: la nostra quota di mercato cresce.
Nelle giurisdizioni regolamentate in cui l’attività pubblicitaria e promozionale è stata ridotta dai recenti cambiamenti i giochi Play’n GO stanno andando meglio che mai.
Come mai? Qualità. Solo i migliori arrivano in alto, come si suol dire, e quando viene dato lo spazio e il tempo per scegliere i propri titoli con cui giocare, senza offerte promozionali aggressive che spingono titoli di qualità inferiore, i giocatori scelgono ogni volta trame premium, divertenti, di intrattenimento e narrative. Vogliono giochi su cui poter fare affidamento, quindi quando parliamo di qualità intendiamo tutto. Ogni piccolo dettaglio dall’ideazione dei nostri giochi fino alla loro creazione. Questo è esattamente ciò che vediamo accadere in Italia, per esempio”.
Su quali titoli state attualmente lavorando e cosa dobbiamo aspettarci nei prossimi mesi per il vostro catalogo di giochi?
“Lo sviluppo della migliore alternativa nell’industria è ciò per cui ci impegniamo sempre, ma la vera chiave che abbiamo trovato è creare un intero portafoglio di giochi che i giocatori apprezzeranno oltre il rilascio iniziale.
A Play’n GO siamo abbastanza fortunati ad avere alcune delle migliori persone dell’industria che lavorano per noi e ci assicurano di avere un numero invidiabile di titoli di livello mondiale sulla nostra tabella di marcia, e il 2022 non è diverso.
Beasts of Fire si è caricato sugli schermi proprio mentre è iniziato il 2022 e abbiamo già visto potenziali titoli di ‘gioco dell’anno’ come ‘Gigantoonz’ lanciati con il plauso della critica e l’adulazione dei giocatori di tutto il mondo. Penso che vedremo molto di quel titolo negli anni a venire. Ciò dimostra ulteriormente che, sebbene siano in arrivo nuovi ed entusiasmanti rilasci, il nostro intero portafoglio è progettato per resistere alla prova del tempo.
Siamo conosciuti per il nostro impegno nei confronti della nostra serie e per lo sviluppo di una narrativa intrigante attraverso titoli multipli e questo è continuato quest’anno attraverso nuove aggiunte alle nostre serie ‘Rich’ e ‘Cat Wilde’ attraverso ‘Cat Wilde and the Lost Chapter’. Non vediamo l’ora di dare nuova vita alla nostra famosa serie ‘Dead’ anche attraverso ‘Secret of Dead’ a breve.
Siamo pronti a suonare di nuovo con band iconiche come i Def Leppard che non solo hanno aggiunto un altro rimando alla nostalgia al nostro portafoglio, ma ci hanno permesso di giocare con le narrazioni visive nei nostri giochi. Anche ‘Lordi Reel Monsters’ ci ha molto eccitato, mentre ci addentriamo nel lato più spettrale delle slot con un vincitore dell’Eurovision.
Questi titoli da soli mostrano la diversità del nostro portafoglio e siamo solo all’inizio dell’anno. Comprendiamo che i nostri giocatori investono in qualcosa di più del valore nominale di un gioco. Si aspettano di essere intrattenuti e che noi glielo forniamo indipendentemente dalla narrativa, dal personaggio o dalla caratteristica.
Play’n GO ha sempre offerto qualcosa per tutti e quest’anno non è diverso. La nostra tabella di marcia è forse la più eccitante di sempre”.
Quanto è importante la fidelizzazione dei giocatori in un’era di acquisizioni limitate?
“Come ci si aspetterebbe, parliamo ogni giorno con gli operatori dei mercati regolamentati di tutto il mondo e i tipi di conversazioni che stiamo avendo oggi non sono gli stessi di una volta. Si tratta sempre più di strategie di fidelizzazione.
I fornitori di giochi hanno un ruolo importante nella capacità degli operatori di fidelizzare con successo i propri giocatori oltre a creare titoli che facciano divertire e intrattengano i giocatori più e più volte. Ecco perché siamo così desiderosi di sviluppare relazioni profonde con i nostri operatori. Vogliamo aiutarli a far crescere le loro attività e ad avere successo e riteniamo di portare un’enorme quantità di valore da parte nostra.
Ciò si estende ben oltre lo sviluppo del gioco. Naturalmente, è utile per la conservazione avere contenuti progettati fin dall’inizio pensando all’intrattenimento dei giocatori e al gioco responsabile ma stiamo sempre più portando i nostri dati e le nostre informazioni agli operatori per aiutarli.
Soprattutto se si guarda all’arena di acquisizione estremamente costosa che è il Nord America, sappiamo tutti che quel livello di spesa non può e non durerà per sempre. Diventerà anche una competizione per vedere quale operatore può mantenere la sua base di giocatori al meglio e Play’n GO è eccezionalmente ben posizionata per aiutare gli operatori a fare proprio questo.
Gli operatori con cui parliamo sanno che i giochi che ‘colpiscono duramente’ con un grande potenziale di vincita, ma con cui si gioca rapidamente, in molti casi fanno più male che bene. Certo, ci sono guadagni di entrate a breve termine ma il giocatore spesso non ottiene una buona esperienza e non tornerà a giocare di nuovo. Meccaniche di gioco come ‘Acquisti bonus’ non solo non sono in linea con la sicurezza dei giocatori, a nostro avviso, ma si stanno rivelando in molte giurisdizioni quasi una strategia anti-fidelizzazione.
Pensiamo che il gioco debba essere prima di tutto divertente e personalmente sono stato molto orgoglioso quando il nostro Ceo e co-fondatore Johan Törnqvist ha detto l’anno scorso che non avremmo mai rilasciato un gioco Play’n GO con una cosiddetta meccanica ‘acquisti bonus’.
Queste le sue parole: ‘Come industria dovremmo sempre prendere decisioni che assicurino che i giochi che produciamo siano buoni per i giocatori. Play’n GO sceglie di concentrarsi su intrattenimento, divertimento e qualità – questo è nel nostro Dna’.
Io non potrei essere più d’accordo.
Quel Dna di Play’n GO ci ha è stato utile sin dall’inizio e poiché stiamo ancora crescendo in modo significativo in più mercati, sono molto fiducioso anche per il futuro”.
26 Marzo 2026 
