Regno Unito ancora in lockdown e l’Ukgc monitora il gioco online
Un ruolo fondamentale quello della UK Gambling Commission (UKGC) durante la pandemia. E Neil McArthur, l’amministratore delegato, ha ricordato agli operatori autorizzati le loro responsabilità e i loro doveri nella protezione dei clienti mentre i governi regionali del Regno Unito applicano misure di lockdown più severe durante il periodo invernale.
Scrivendo alla direzione delle scommesse, McArthur ha avvertito gli operatori che “nessuno dovrebbe avere dubbi su quanto attentamente stiamo monitorando i problemi o sulla nostra volontà di intraprendere ulteriori azioni se lo riteniamo necessario”.
Il regolatore ha ribadito le sue preoccupazioni precedenti che i consumatori a rischio possano sentirsi isolati e vulnerabili durante il blocco, portando a drastici cambiamenti nelle loro abitudini di gioco.
“Sappiamo che alcuni consumatori, come i giocatori d’azzardo molto coinvolti che giocano a una gamma di prodotti, probabilmente spenderanno più tempo e denaro nel gioco d’azzardo e il fatto che lo sport continuerà a svolgere gli eventi principali durante questo blocco significherà che ci sono più opportunità per i clienti che scommettono di giocare, “McArthur ha avvertito.
Agli operatori autorizzati è stato ordinato di mantenere i protocolli stabiliti dalla “Guida rafforzata Covid-19” dell’UKGC, intraprendendo rigorosi controlli di convenienza dei giocatori e intensificate interazioni di assistenza clienti.
C’è il rischio che il Regno Unito debba affrontare un altro anno di lockdown e l’Ukgc ha affermato che continuerà a rivedere i suoi requisiti normativi (RTS) e di licenza (LCCP) sulla protezione dei clienti e dei consumatori.