Regno Unito ancora in lockdown e l’Ukgc monitora il gioco online

C'è il rischio che il Regno Unito possa continuare il lockdown per buona parte del 2021 e la Gambling Commission mette in allerta gli operatori. 
Scritto da Gt

Un ruolo fondamentale quello della UK Gambling Commission (UKGC) durante la pandemia. E Neil McArthur, l’amministratore delegato, ha ricordato agli operatori autorizzati le loro responsabilità e i loro doveri nella protezione dei clienti mentre i governi regionali del Regno Unito applicano misure di lockdown più severe durante il periodo invernale.

Scrivendo alla direzione delle scommesse, McArthur ha avvertito gli operatori che “nessuno dovrebbe avere dubbi su quanto attentamente stiamo monitorando i problemi o sulla nostra volontà di intraprendere ulteriori azioni se lo riteniamo necessario”.

Il regolatore ha ribadito le sue preoccupazioni precedenti che i consumatori a rischio possano sentirsi isolati e vulnerabili durante il blocco, portando a drastici cambiamenti nelle loro abitudini di gioco.

“Sappiamo che alcuni consumatori, come i giocatori d’azzardo molto coinvolti che giocano a una gamma di prodotti, probabilmente spenderanno più tempo e denaro nel gioco d’azzardo e il fatto che lo sport continuerà a svolgere gli eventi principali durante questo blocco significherà che ci sono più opportunità per i clienti che scommettono di giocare, “McArthur ha avvertito.

Agli operatori autorizzati è stato ordinato di mantenere i protocolli stabiliti dalla “Guida rafforzata Covid-19” dell’UKGC, intraprendendo rigorosi controlli di convenienza dei giocatori e intensificate interazioni di assistenza clienti.

C’è il rischio che il Regno Unito debba affrontare un altro anno di lockdown e l’Ukgc ha affermato che continuerà a rivedere i suoi requisiti normativi (RTS) e di licenza (LCCP) sulla protezione dei clienti e dei consumatori.

McArthur ha avvertito gli operatori di aspettarsi il massimo monitoraggio del comportamento degli operatori e della condotta sulle procedure di conformità durante un anno critico per il settore del gioco d’azzardo.
Ai dipendenti che hanno dubbi riguardo al comportamento delle loro aziende è stato detto di contattare la “Confidential Intelligence Hotline” dell’UKGC.
“L’industria del gioco d’azzardo e la vita quotidiana nel suo insieme continuano a essere influenzate dalla pandemia e, sebbene ci sia un po’ di luce in fondo al tunnel e di speranza grazie al vaccino, voglio assicurarmi che gli operatori siano liberi dalle nostre aspettative”, ha osservato McArthur.
Sottoscrivendo la sua dichiarazione, ha dichiarato: “Da marzo ci siamo tutti adattati a nuovi modi di lavorare e questa nuova fase sarà una sfida per tutti noi. Tuttavia, gli operatori devono ora più che mai continuare a essere vigili per proteggere i propri clienti “.