Germania, dopo un mese le nuove regole di gioco online sono già un fallimento
Le nuove normative iGaming in Germania stanno generando un ambiente difficile per gli operatori che hanno acquisito la licenza dal governo tedesco visto che dovranno lavorare all’interno di rigide linee guida quando si tratta di marketing. Tuttavia, non tutto sembra perduto. Almeno, secondo il fondatore e Ceo di Enteractive Mikael Hansson, ci sarebbero modalità alternative in cui le room possono comunicare con i loro giocatori e aggiungere alla loro esperienza.
Il Trattato tedesco sul gioco d’azzardo interstatale, entrato in vigore all’inizio di luglio, è stato ampiamente seguito da dirigenti e media e il verdetto è unanime: non ne verrà fuori nulla (o molto poco) di buono.
Una frase di apertura del genere può sembrare drammatica, ma i commenti degli operatori che da febbraio hanno ridotto le proprie attività e il proprio portafoglio prodotti per adeguarsi alle nuove normative in vista della loro piena introduzione a luglio indicano tutti gli impatti negativi delle modifiche.
Flutter Entertainment e Kindred Group, come analizza Sbc, hanno già dichiarato che le nuove normative porteranno a un calo di 20 milioni di euro nei dati dell’Ebitda dell’intero anno, mentre i ricavi del primo trimestre per LeoVegas sono diminuiti del 13% in generale, ma in aumento del 4% escludendo la Germania. Il trend è replicato su tutti gli operatori attivi sul mercato.
“I ricavi del primo trimestre per LeoVegas sono diminuiti complessivamente del 13%, ma sono aumentati del 4% escludendo la Germania”
Essendo un paese ricco con la più grande economia in Europa, la Germania è un mercato in cui gli operatori dovrebbero crescere fortemente sia nelle scommesse online che nei verticali di poker e casinò, ma le nuove normative significheranno invece un mercato altamente restrittivo in cui gli operatori cercano di massimizzare i rendimenti da opzioni di prodotto limitate.
E paradossalmente sarà il casinò ad avere i maggiori problemi visto che gli operatori non sono autorizzati a offrire roulette online, blackjack o casinò dal vivo, prodotti chiave per attirare giocatori in qualsiasi mercato regolamentato e affrontare ulteriori vincoli relativi a contattare i giocatori per marketing, promozioni e limiti di puntata.
Le scommesse sportive online affrontano le stesse restrizioni sul marketing e sui limiti di puntata e deposito, ma i loro prodotti di scommesse danno loro più tempo per sviluppare quote di mercato e possono guidare gli scommettitori verso i prodotti da casinò più redditizi. Questo è tutt’altro che l’ideale per i bookmaker, ma almeno hanno un certo margine di manovra su come possono attrarre giocatori e per quanto tempo possono rimanere attivi nel mercato mentre costruiscono la loro base di clienti.
L’ambiente normativo per gli operatori dot de potrebbe migliorare nei prossimi anni, ma realisticamente e se altri paesi regolamentati come Francia e Italia sono qualcosa su cui basarsi, questo non accadrà per un po’ di tempo, mentre come industria l’iGaming ha imparato a non fare affidamento su modifiche normative favorevoli! Tutti i Paesi stanno riscontrando queste problematiche dopo un periodo di crescita borderline e poi legale per poi iniziare a compiere dannosi passi indietro.
A ciò possiamo anche aggiungere che è improbabile che le pressioni del settore, come sollevare il tema degli operatori illegali e dei bassi tassi di visite dei giocatori che i siti regolamentati stanno già vivendo rispetto ai loro livelli pre-regolamentari, non influenzeranno i regolatori.
Per i marchi che operano in Germania non c’è dubbio che quelli con portafogli di prodotti di scala, diversificati e che possono contare su ricavi provenienti da altre aree geografiche saranno in grado di resistere a questo periodo di attività meglio dei più piccoli specialisti del singolo prodotto.
Ma indipendentemente dalle dimensioni delle aziende sul mercato, è chiaro che tutte devono bilanciare attentamente le loro attività poiché si occupano dei limiti di scommessa mensili sia per le scommesse che per i casinò o le restrizioni di marketing.
Cosa si può fare per affrontare la situazione nel modo più costruttivo possibile? Mantenere il dialogo con i giocatori è un modo produttivo per costruire relazioni e mantenere i contatti con i clienti e consente agli operatori di raccogliere dati granulari che possano aiutarli a rispondere alle richieste dei clienti con maggiore rilevanza. In un mercato appena regolamentato come la Germania aiuta i players a capire su quali siti regolamentati possono giocare.
Alcune forme di pubblicità e supporto agli affiliati sono limitate, ma è consentita la comunicazione con i giocatori esistenti nei database, a condizione che il giocatore abbia “un rapporto contrattuale” con l’operatore. Quindi, fintanto che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni, parlare direttamente con i giocatori per assicurarsi che si stiano godendo l’intrattenimento iGaming, in modo sicuro e con i propri mezzi, è un buon modo per mantenere il contatto con loro. Inoltre, questo contatto non solo aumenta il dialogo, ma fornisce anche granularità sulle loro preferenze, su come ottimizzare il ritorno sull’investimento e aiuta a ridurre il tasso di abbandono e ad aumentare la fedeltà dei clienti. E’ molto poco ma forse è solo quello che si può fare.
23 Marzo 2026 
