Adm al Forum Pa: fra presenza in prima linea e innovazione digitale

In sintonia con lo spirito dell’evento che, dato il periodo, intende proporsi come percorso di confronto, di formazione e di informazione per sostenere e far ripartire il Paese, l’Agenzia si presenta con un programma di tre contributi nello spazio intitolato “Resilienza digitale”.
Il percorso tematico degli interventi ha il titolo: Adm all’epoca del Covid19 – Non solo smart working, la presenza “in prima linea” e la digitalizzazione a supporto dell’emergenza.
I relatori previsti saranno: Laura Castellani, Direttore Organizzazione e Digital Trasformation; Davide Miggiano, Dirigente della Dogana Roma 2 – Aeroporto Internazionale Leonardo da Vinci; Tiziana Robustelli, Funzionario capo del reparto Antifrode e Intelligence dell’Ufficio Dogane di Malpensa – Aeroporto Malpensa.
È possibile seguire gli interventi registrandosi a questo link.

CASTELLANI: "DIGITALIZZAZIONE FONDAMENTALE" - “L’Agenzia delle dogane e dei monopoli ha investito ormai da tempo sull’innovazione digitale come driver abilitante per la revisione e semplificazione dei processi doganali creando strette interazioni tra amministrazioni, imprese, mondo del trasporto e della logistica.
L’emergenza Covid 19 ci ha dato l’opportunità ulteriore di far capire come la digitalizzazione sia fondamentale per semplificare e per gestire al meglio i processi, sia quelli interni che quelli che hanno impatto sulle funzioni doganali, e soprattutto ci ha permesso di adattarci velocemente alle nuove condizioni imposte da questo delicato periodo”, così Laura Castellani, direttore Organizzazione e Digital Trasformation, sintetizza il valore della presenza dell’Agenzia delle dogane e dei monopoli all’edizione 2020 del Forum Pa.
Le cifre del personale in smart working e di quello in field, raccontano di un’Amministrazione rimasta sempre attiva e di collaboratori che hanno sostenuto ritmi operativi serrati spesso con turni prolungati, trascorrendo fine settimana e giorni festivi in aeroporto o in postazioni tutt’altro che comode.
L’innovazione tecnologica e la digitalizzazione è stata da subito di grande aiuto ai fini della corretta gestione dell’emergenza e ha portato ad allestire in rapidità varie funzionalità a supporto dell’operatività e del dialogo con le altre istituzioni e con gli utenti.
Molte attività di Adm erano, in realtà, da tempo altamente digitalizzate.
Tuttavia in un momento in cui l’Agenzia si è trovata a fronteggiare un cambiamento radicale - se pur temporaneo - dei flussi commerciali e a gestire attività, relazioni istituzionali e ritmi operativi molto diversi dal solito, si sono progettate e rese disponibili altre iniziative di digitalizzazione al fine di mantenere gli elevati standard esecutivi dei suoi servizi quali ad esempio la banca dati Dogana trasparente, i verbali di conformità e altro.