FairPlay Sports Media presenta la nuova piattaforma dati Customer Insights

La nuova piattaforma Customer Insights di FairPlay Sports Media è un pannello continuo di oltre mille scommettitori attivi offre analisi su brand, prodotto e concorrenza.

FairPlay Sports Media presenta Customer Insights, una nuova piattaforma pensata per i bookmaker del Regno Unito. Si tratta di un motore decisionale commerciale basato su un pannello verificato di oltre mille scommettitori attivi. Il sistema offre dati aggiornati su percezione del brand, popolarità delle funzioni di prodotto e benchmarking competitivo. L’obiettivo è fornire agli operatori informazioni rapide e oggettive. Secondo Jerome Underhill, chief operating officer di FairPlay Sports Media, il mercato soffre la mancanza di dati freschi e realmente utili.

Le ricerche tradizionali sono lente e costose. La piattaforma permette ai team di prodotto di confrontare funzioni chiave, come il Bet Builder, con quelle dei concorrenti. Consente anche ai team media di capire quali elementi trasformano i giocatori occasionali in utenti di lungo periodo. Il sistema aggiorna i dati ogni trimestre e include una funzione di “flash research”. Gli operatori possono inviare domande specifiche al panel prima di grandi eventi, come il prossimo Mondiale, per ridurre i rischi nelle campagne.

UNA FASE DI TEST DEDICATA AGLI OPERATORI E UN APPROCCIO DATA‑DRIVEN
FairPlay Sports Media sta avviando una fase di test con un gruppo selezionato di operatori. La prova durerà trenta giorni e offrirà accesso completo alla piattaforma. L’obiettivo è verificare l’efficacia dei dati rispetto alle sfide operative quotidiane. Customer Insights vuole diventare uno strumento centrale per le decisioni commerciali. Il mercato delle scommesse richiede velocità, precisione e capacità di adattamento. La piattaforma punta a fornire una visione chiara dei comportamenti dei giocatori. Gli operatori potranno analizzare trend, confrontare performance e valutare la forza del proprio brand.

Il modello “always‑on” permette di monitorare i cambiamenti nel tempo. La funzione di ricerca rapida offre un vantaggio competitivo nei momenti chiave della stagione sportiva. FairPlay Sports Media rafforza così il proprio ruolo nel settore BetTech. L’azienda vuole supportare gli operatori con strumenti basati su dati reali e verificati. Customer Insights rappresenta un passo avanti verso un mercato più trasparente e orientato all’analisi.

• bookmaker