Grisafi (Konsumer Italia): ‘Attenzione e presidio territorio con Non dipendo: scelgo’
Sostenibilità significa anche attenzione ai consumatori di gioco nella prevenzione e nella cura e la presentazione del Rapporto 2020 in materia di Hbg Gaming è l’occasione per dare la parola a Raffaella Grisafi, vice presidente di Konsumer Italia, che illustra l’esperienza di “Non Dipendo: Scelgo” promossa da Konsumer Italia e sostenuta dal concessionario.
L’iniziativa si rivolge in particolar modo alle famiglie, ai giocatori, a chi abusa di sostanze (alcool, stupefacenti, tabacco) e con l’ausilio di un punto d’ascolto e di psicologi specializzati vuole affrontare un percorso virtuoso di contrasto alla dipendenza con la consapevolezza che la soluzione non è e non può essere sempre la negazione, ma l’acquisizione di una coscienza critica sui propri comportamenti.
Diverse le modalità di approccio ed ingaggio introdotte, cercando di dare il massimo nella scelta di quella più adatta alla persona che avvicina il centro di ascolto: social network, chat, mail e numero verde.
“Questo progetto – ricorda Grisafi – è nato sotto la pandemia e ha dovuto scontare i problemi del momento, ma ci ha restituito un feedback interessante, sottolineando la necessità di presidiare il territorio e di dare informazioni, assistenza informativa e psicologica ai soggetti che intraprendevano percorsi”.
Inoltre, l’esperienza “ci ha confermato che ci si deve emancipare all’automatica semantica che si dà ad alcuni contesti della società, per cui, come in altri comparti del consumo, c’è la tendenza a fare finta o che il problema non c’è, o che vada eliminato. Invece, noi lo analizziamo” e “la prossima scommessa che lanciamo è di continuare con questa progettualità e di provare a incentivare ancora di più progetti che trasformino l’esperienza di gioco in una occasione di formazione, per esempio di carattere finanziario, così da creare un hub sano che non solo mitighi gli effetti postumi, ma che li prevenga”.
19 Marzo 2026 
