Il direttore giochi in un casinò; quali conoscenze sono richieste?
Le competenze richieste a un direttore giochi in un casinò sono molteplici e variegate.
Innanzi tutto mi scuso anticipatamente se non indico tutte le conoscenze necessarie alla figura professionale in parola, il direttore giochi di un casinò; il tuttologo, per quanto ne so, deve ancora nascere e posso dimenticarne alcune che spero mi vengano perdonate prima e rammentate dopo.
Inizio con una affermazione dettata dall’esperienza diretta e non: colui che si occupa della produzione in senso qualitativo e quantitativo e ne è responsabile rappresenta la figura più importante in una azienda come quella in discorso.
L’aspetto matematico dei giochi – riconosco che è un mio chiodo fisso, ma non ci posso fare nulla - che si praticano e non solo quelli, la proporzionalità tra contanti cambiati direttamente dai giocatori ed il risultato del tavolo, il rapporto tra mance ed introiti, la necessità di poter disporre delle ore effettive di apertura di ogni tavolo e di ogni gioco, la rilevanza del mercato interno (l’incidenza di ciascun gioco sul totale di quelli lavorati) e l’incidenza del risultato dei giochi meccanici e/o elettronici sul totale degli introiti di gioco; ecco le conoscenze!
E' interessante comprendere come i risultati ottenuti dai compiti elencati sono un validissimo aiuto ad un'azione di marketing mirato ad iniziative volte ad essere considerate investimenti piuttosto che costi.
E proprio con questo argomento apro le danze. È facilmente comprensibile che tra gli elementi citati troviamo tutto quanto permette di quantificare la “resa” effettiva di un gioco (ore tavolo); è altrettanto evidente che abbiamo trovato una valida indicazione per intervenire in tema di marketing in quanto orientamento della domanda.
Lo stesso dicasi per il rapporto tra mance ed introiti, tra introiti e valuta cambiata direttamente al tavolo e risultato.