Il 2021 è stato un anno difficile (anche) per il Casinò di Lugano. I conti della Casa da gioco, illustrati oggi 25 maggio, mostrano infatti un deficit pari a 7,2 milioni di franchi, un risultato riconducibile da un lato all’effetto della pandemia e dall’altro ai primi e importanti investimenti relativi alla nuova start-up di gioco online swiss4win.ch, e che tuttavia non ha impattato sulle condizioni di remunerazione dei collaboratori.
Come noto, a causa della pandemia, che ha portato prima a una chiusura e poi alla riapertura con restrizioni, le entrate hanno registrato una diminuzione sensibile e la perdita di esercizio è dovuta per 2 milioni di franchi all'attività terrestre e per 5,2 milioni alle attività online.
Nonostante le difficoltà, il Casinò ha saputo sfruttare il periodo storico e di inattività per sviluppare importanti progetti di crescita e di rinnovamento per essere sempre più competitivo: dal lancio della piattaforma swiss4win.ch, continuamente in evoluzione per poter fornire agli utenti un’attività di gioco complementare sempre migliore, allo sviluppo di un sistema integrato di servizi, atto a garantire un’accoglienza di alto livello e ad intensificare una customer experience positiva e di qualità del Casinò terrestre.
IL COMMENTO DI STAUFFER - “Una scelta consapevole - afferma Emanuele Stauffer, presidente del CdA della Casinò Lugano Sa – che abbiamo deciso di adottare in un periodo complesso come un’opportunità di miglioramento, un salto evolutivo che ci ha permesso di esplorare nuovi orizzonti e nuove possibilità, in modo da sviluppare servizi importanti, sempre più qualificati e orientati al benessere del cliente. Benché il risultato registrato nel 2021 sia negativo, le nuove strategie di gestione unite alla solidità patrimoniale societaria, ci permettono non solo di affrontare la situazione con ottimismo, ma di confidare nel 2022 come anno della ripresa, individuale e collettiva. Inoltre, il riscontro positivo dei primi mesi di attività ci consente di considerare il nuovo anno quale periodo più propizio e di maggior operosità.
Continueremo a puntare sull’innovazione e promuovere una crescita sempre più inclusiva e sostenibile, per costruire una nuova normalità, adeguandoci, come stiamo già facendo, ai forti cambiamenti riscontrati durante la pandemia e il continuo mutamento del mercato del gioco d’azzardo in generale. Vogliamo consolidare l’anima eclettica della nostra Casa da gioco, puntando su una costante ricerca di molteplicità di offerta e la stretta collaborazione sia con le istituzioni che con il tessuto sociale e imprenditoriale del territorio.”
La Casa da gioco assicura però di aver imboccato un percorso importante, difficile, ma orientato nella corretta direzione, che può permettersi di affrontare grazie all’impegno di tutte le sue risorse, sia del business terrestre che online, che hanno dimostrato forza e affrontato con flessibilità e determinazione i molteplici cambiamenti ed imprevisti dettati dal contesto economico, sociale e sanitario degli ultimi due anni.