Casinò online, multa da 3,4 milioni di sterline ad In Touch Games
La Gambling commission del Regno Unito impone controlli approfonditi sulle attività di In Touch Games, gestore di diversi casinò online, per la mancata protezione dei clienti, e non solo.
Scritto da Redazione
"Attraverso la nostra impegnativa attività di conformità e applicazione, continueremo il nostro lavoro per innalzare gli standard nel settore e continueremo a tenere conto degli operatori inadempienti".
Lo assicura Richard Watson, direttore esecutivo della Gambling commission del Regno Unito in merito all'azione intrapresa nei confronti della In Touch Games - che gestisce i siti bonusboss.co.uk, cashmo.co.uk, casino.mfortune.co.uk, casino2020.co.uk, drslot.co.uk, mfortune.co.uk, mrspin.co.uk , pocketwin.co.uk e slotfactory.com - per alcune grosse mancanze in materia di responsabilità sociale, anti-riciclaggio di denaro e marketing, che le costeranno un avvertimento ufficiale e una multa di 3,4 milioni di sterline.
Le mancanze rilevate in tema di responsabilità sociale includono: "indicare nella sua guida all'interazione del Team di gioco responsabile che un bonus può essere offerto se un cliente fornisce l'identificazione; non mettere in atto le proprie politiche e procedure per l'interazione con i clienti per sette giocatori di cui si temeva che l'attività potesse indicare un problema di gioco d'azzardo; non utilizzare tutte le fonti di informazione pertinenti per garantire un processo decisionale efficace e per guidare e fornire interazioni efficaci con i clienti per quei sette clienti. Se il licenziatario avesse seguito la sua politica, avrebbe dovuto prestare maggiore attenzione all'imposizione di limiti obbligatori sugli account dei clienti".
Per quanto riguarda le condotte di In Touch Games in materia di antiriciclaggio, è stata registrata "una valutazione del rischio che non teneva conto del rischio di consentire ai clienti di utilizzare un fornitore di servizi di pagamento che funge anche da scambio di criptovalute, la mancanza di livelli appropriati di rafforzata due diligence della clientela e di una revisione critica delle informazioni sulla fonte dei fondi una volta richieste".
Le falle nei termini e nelle pratiche di trasparenza includono: "Non indicare in un sms i depositi minimi e massimi nei termini significativi di un'offerta né il limite di tempo per il quale potrebbe essere richiesta l'offerta bonus".
Come parte di una nuova condizione di licenza, In Touch Games, a proprie spese, incaricherà una società di revisori indipendenti di eseguire una verifica che garantisca il pieno rispetto delle condizioni di licenza e dei codici di condotta.