"Quali innovazioni tecnologiche influenzeranno il futuro dell'industria del gioco?". Non si tratta della classica domanda da un milione di dollari, ma di quella che ha dato il via al dibattito ospitato dalla Indian Gaming Association Tradeshow & Convention di San Diego della scorsa settimana, dal titolo "Esperti di Iga contro ChatGPT: previsione degli impatti tecnologici futuri sulle scommesse sportive e sul gioco d'azzardo negli Stati Uniti”, all'interno del ciclo di incontri di iGB Live North America. Nell'incontro, moderato dalla responsabile contenuto di Clarion Gaming, Ewa Bakun, e ben documentato da Rege Behe su CDC Gaming Reports, sono emerse diverse risposte e punti di vista, di valenza generale e non solo per il mercato americano. Come quello di Laila Mintas, co-fondatrice e Amministratore delegato di Play Engine, secondo la quale saranno presto disponibili micro-scommesse e la possibilità di poter guardare una partita tramite un singolo streaming dal vivo. Il direttore generale di Jeffries, Andrew Zarnett, prevede invece che la tecnologia senza contanti e il cosiddetto “data mining” diventeranno sempre più diffusi. Mentre Andrew Cardno, co-fondatore e responsabile della tecnologia di Quick Custom Intelligence, ritiene che ci sarà bisogno di più regolamenti o leggi per stare al passo con i progressi tecnologici, oltre all'intelligenza artificiale generale (Agi).
Ma visto che il tema al centro della discussione era proprio l'utilizzo dell'intelligenza artificiale, la moderatrice Bakun ha mostrato un video in cui ha posto la stessa domanda a ChatGPT. Le risposte fornite dalla macchina includevano: scommesse su dispositivi mobili, streaming dal vivo, intelligenza artificiale, criptovaluta e realtà virtuale. Non una corrispondenza esatta, ma abbastanza vicina tra le due previsioni di esperti e software.
Secondo Cardno non è perché ChatGPT sia perspicace e produca risposte ben scritte che sembrano provenire da un esperto. Il punto – secondo lui - è che qualunque cosa si chieda alla macchina, la risposta sarebbe sempre convincente e precisa.
"La cosa importante era che si trattava di un argomento molto specifico", secondo Cardno, e "il fatto che si possa farlo su qualsiasi cosa è sorprendente".
Potrebbe sembrare che tali innovazioni siano inevitabili e nella vita di tutti i giorni potrebbero esserlo. Ma nell'industria del gioco – che fa sempre eccezione – esistono alcune barriere ritardano la crescita dell'innovazione. "Dal punto di vista delle scommesse sportive e dell'igaming c'è un grande killer dell'innovazione e questo è la regolamentazione e – spesso – gli stessi regolatori", secondo Mintas. “Spesso mancano regolatori che comprendano le nuove tecnologie e questo rende molto difficile regolamentare tali tecnologie. Ciò è probabilmente vero per le criptovalute e potrebbe essere vero per l'intelligenza artificiale e altre tendenze innovative che stiamo vedendo".
Mintas sostiene che le scommesse sugli esport, per esempio, sono popolari al di fuori degli Stati Uniti ma rare in questo paese, dove solo pochi stati le hanno legalizzate.
"È molto difficile realizzare un prodotto che consenta di monetizzare le scommesse sugli esport negli Stati Uniti e ciò è dovuto principalmente alle normative", sostiene Mintas. "Non sto dicendo che i regolamenti siano del tutto cattivi, ma a volte sono controproducenti".
Per quanto riguarda gli investimenti nel gioco, è probabile che ChatGPT sia dirompente "e francamente non è chiaro quale sarà questo essere dirompente", afferma Zarnett. “Le aziende possono capire come fare le cose meglio. I concorrenti potrebbero capire come replicare ciò che sta facendo un fornitore di contenuti esistente. ChatGPT può guardare una slot machine per un'ora e poi determinare l'interiorità della programmazione, cosa la rende speciale e cosa la fa connettere a un cliente? E se può farlo, cosa significa in termini di vantaggio competitivo sul mercato?"
Cardnoritiene che le innovazioni e i progressi tecnologici avranno un "profondo impatto su tutto" e che l'Agi in particolare si tradurrà nel "cambiare tutto". Ha notato che sarà possibile per ChatGPT superare gli esami biografici Ap oppure ottenere un punteggio nel 90 percento negli esami di abilitazione. E cosa succede quando qualcuno scopre, se non l'ha già fatto, che ChatGPT sarà utile nelle scommesse sportive? "Questa è un'opportunità per il gaming", secondo Cardno. “L'unico posto in cui si potrà piazzare una scommessa sportiva senza interazione di una persona. Questo è un problema davvero interessante. Basti pensare alla trasformazione nel gioco degli scacchi. Si pensi alla stessa cosa che accade in ogni componente dell'intelligenza umana. Forse - è emerso durante il dibattito - l'unica area in cui ChatGPT potrebbe essere carente è la creatività. Un punto su cui sembrano essere tutti d'accordo. Anche se l'intelligenza artificiale, molto probabilmente, continuerà a stupirci in vari modi.
Per chiudere la sessione Bakun ha chiesto a ChatGPT di scrivere le sue risposte sulle innovazioni tecnologiche sotto forma di una canzone rap. E anche su questo, la macchina ha trovato pronta risposta e stupito tutti. Anche se la traduzione in italiano rende di meno, si capisce comunque la qualità della risposta:
“Per prima cosa, abbiamo le scommesse sportive su dispositivi mobili.
Puoi fare tutto senza sudare.
Tira fuori il telefono e piazza la tua scommessa,
E potresti essere un vincitore, non lo dimenticare”.
Insomma, si è trattato di una discussione interessante che ha fornito molti spunti agli addetti ai lavori. E anche se le opinioni erano diverse e non convergevano esattamente con le previsioni fatte da ChatGPT, rileva Ewa Bakun, il futuro dirà chi aveva ragione.