Regno Unito, conti gioco: nuove regole sui limiti di deposito per tutelare i consumatori
Attualmente, gli operatori del Regno Unito sono tenuti a offrire strumenti che consentano ai clienti di impostare facilmente budget personali per il gioco d'azzardo al momento della registrazione o del primo deposito di denaro sul proprio conto di gioco online. Per aumentare la responsabilizzazione dei consumatori, la Gambling commission, regolatore britannico del settore, sta modificando le regole per garantire maggiore coerenza e chiarezza ai clienti nella definizione dei limiti finanziari. Queste modifiche si concentrano sulle modalità di definizione e comunicazione di tali limiti ai clienti.
Dal 30 giugno 2026, tutti gli operatori online dovranno offrire ai clienti la possibilità di impostare un "limite di deposito", basato esclusivamente sull'importo versato sul proprio conto in un periodo di tempo prestabilito. Per evitare confusione, solo questa forma di limite potrà essere definita "limite di deposito".
Inoltre, le attività di gioco d'azzardo potranno offrire limiti diversi, come limiti di perdita o limiti che tengano conto anche dei prelievi.
I miglioramenti alle norme entreranno in vigore gradualmente e una pietra miliare fondamentale è la serie di modifiche precedentemente annunciate che entreranno in vigore il 31 ottobre 2025 e imporranno a tutte le attività di gioco d'azzardo di: chiedere ai propri clienti di impostare un limite finanziario prima di effettuare il primo deposito e semplificare la revisione e la modifica del limite; ricordare ai consumatori ogni sei mesi di rivedere le informazioni sul proprio conto e sulle transazioni per aiutarli a mantenere il controllo delle proprie spese di gioco; offrire limiti finanziari utilizzando testo libero a livello di conto per aiutare i clienti a impostare limiti significativi; fornire funzionalità di impostazione dei limiti finanziari tramite un link sulla homepage e sulle pagine di deposito, chiaramente visibili e accessibili, riducendo al minimo il numero di clic per raggiungere queste funzionalità; rispondere immediatamente a tutte le richieste dei clienti di ridurre un limite finanziario.
Helen Rhodes, direttrice della Commissione per i principali progetti politici, dichiara: "Il nostro lavoro contribuirà a dare ai consumatori maggiore consapevolezza e controllo sul proprio gioco d'azzardo. Queste ulteriori modifiche porteranno anche coerenza e chiarezza per quei consumatori che scelgono di impostare limiti di deposito, supportando al contempo le attività di gioco d'azzardo nell'offrire ai clienti la possibilità di scegliere tra diverse forme di limiti".
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