Ice Barcelona 2025: nel rapporto annuale Paysafe, gioco e Italia protagonisti
Il rapporto annuale di Paysafe ‘All the Ways Players Pay’ rivela approfondimenti da 4.300 scommettitori sportivi online in Europa, Nord America e America Latina: Italia protagonista.
Londra, Regno Unito - Un'esperienza di pagamento positiva fa sì che l'82% degli scommettitori sportivi online globali continui a giocare con i bookmaker, secondo una nuova ricerca pubblicata dalla principale piattaforma di pagamenti Paysafe. Oltre alla fidelizzazione dei giocatori, il rapporto annuale "All the Ways Players Pay" sottolinea il ruolo fondamentale dei pagamenti nell'acquisizione dei clienti e l'importanza per i bookmaker di offrire cassieri localizzati con metodi di pagamento alternativi (APM) per garantire una scelta di pagamento e transazioni rapide e sicure.
La sicurezza delle transazioni è fondamentale, con il 41% degli scommettitori globali che la ritiene una priorità. I giocatori in Argentina (51%), Perù (48%) e Colombia (46%), oltre a Romania (44%) e Italia (43%), sono particolarmente sensibili alle preoccupazioni sulla sicurezza.
In Italia e Francia, le percentuali tra il 70 e l’80% segnalano come i sistemi di pagamento affidabili siano cruciali nell'esperienza di gioco e nella scelta di un bookmaker che offre queste soluzioni. Dati incoraggianti mostrano che nel nostro paese l’utilizzo degli ewallet è più diffuso di quanto sembri, secondo il report annuale di Paysafe.
L'edizione del 2025 del rapporto, che include per la prima volta l'America Latina, rivela che i giocatori della regione condividono le priorità degli scommettitori nordamericani ed europei nella scelta di un bookmaker. A livello globale, la velocità dei pagamenti è il principale fattore nella scelta del bookmaker, con il 34% degli scommettitori che preferisce la velocità di pagamento alla fiducia nel marchio (33%), alle promozioni e alle quote (24% ciascuna), all'esperienza utente (18%) e alla varietà del mercato sportivo (17%). L'incasso rapido è particolarmente importante in Romania (42%), Stati Uniti (41%) e Argentina (37%).
Oltre ai pagamenti, i giocatori globali considerano altri fattori di pagamento più importanti rispetto ad altri aspetti, ad eccezione della fiducia nel marchio. Gli scommettitori cercano depositi rapidi (25%) e la disponibilità dei loro metodi di pagamento preferiti (25%) quando scelgono un bookmaker.
Il desiderio di opzioni di pagamento diverse sottolinea l'importanza per gli operatori di massimizzare le opzioni in questo campo. Le carte di debito rimangono la scelta principale di pagamento (42%), con un trend elevato in Messico (63%) e Perù (56%), così come in giurisdizioni che vietano le transazioni con carta di credito iGaming come il Tennessee (51%) e il Regno Unito (48%).
Nonostante le restrizioni, le carte di credito sono preferite dal 24% dei giocatori a livello globale e rimangono il metodo di pagamento principale in Francia (39%). Tuttavia, gli APM (metodi di pagamento alternativi) come i portafogli digitali stanno guadagnando terreno, rappresentando la scelta principale per il 38% dei giocatori globali e risultando ancora più popolari in Argentina (52%) e negli stati americani densamente popolati come New York (48%) e Florida (46%).
L'interesse per i metodi di pagamento locali (LPM), disponibili solo in regioni specifiche, è forte negli Stati Uniti (16%), dove Venmo è popolare, ma ha un trend ancora più alto in Colombia (29%) ed Ecuador (24%). Sullo sfondo di una cultura del denaro resiliente, i giocatori LATAM preferiscono eCash per iGaming, con il 30% dei colombiani e il 25% sia dei peruviani che degli ecuadoriani che lo considerano la loro opzione preferita. Anche in Spagna e nel Regno Unito, l'uso del denaro resta forte (22% in entrambi i casi).
Oltre a localizzare i loro cassieri, gli operatori devono focalizzarsi sulla velocità delle transazioni. Con i giocatori che richiedono pagamenti rapidi, il 42% degli scommettitori globali si aspetta di incassare all'istante. Inoltre, il 34% considera i depositi rapidi fondamentali per la propria esperienza di pagamento, con una tendenza ancora più pronunciata in Colombia (45%) ed Ecuador (43%).
La fiducia dei giocatori nella sicurezza delle transazioni continua a migliorare, con un aumento del 66% della fiducia rispetto a un anno fa. Tuttavia, non c'è spazio per l'autocompiacimento tra gli operatori, poiché il 8% dei giocatori ha meno fiducia e il 26% rimane indeciso. Questi scettici potrebbero influenzare negativamente i ricavi degli operatori, considerando che il 32% dei giocatori che non scommettono da oltre 6 mesi attribuisce il loro ritiro a problemi di frode.
Guardando al futuro, i giocatori mostrano un forte appetito per i pagamenti in tempo reale, con il 73% che si aspetta che questa opzione diventi la norma nei bookmaker entro due anni. Durante lo stesso periodo, si prevede che l'adozione di APM come portafogli digitali ed eCash cresca significativamente, con il 60% che si aspetta di scommettere di più utilizzando questi metodi. Gli scommettitori in Colombia (85%) e Perù (81%) sono particolarmente ottimisti riguardo all'aumento delle scommesse con gli APM.
Zak Cutler (nella foto), Presidente di Global Gaming presso Paysafe, ha commentato: "Il nostro ultimo rapporto di ricerca 'All the Ways Players Pay' esamina le preferenze transazionali degli scommettitori sportivi online in una gamma senza precedenti di mercati regolamentati nelle Americhe e in Europa. I pagamenti sono essenziali per l'acquisizione e la fidelizzazione dei giocatori in ogni mercato, ma non può esserci un approccio unico per tutti. Gli operatori massimizzeranno le conversioni e minimizzeranno l'abbandono solo se localizzeranno i loro cassieri e risponderanno alla domanda dei giocatori per una gamma esaustiva di opzioni di pagamento che bilancino la velocità delle transazioni con la sicurezza."