Mizzi (Mga): ‘Scommesse sportive al bivio tra vecchie e nuove sfide’
Come sta cambiando il mondo delle scommesse sportive? Quali sono le nuove frontiere e soprattutto le differenze comportamentali tra vecchie e nuove generazioni di scommettitori? Oggigiorno è impossibile parlare di questo tema senza considerare le nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale e senza riflettere su nuovi settori come quello degli sport elettronici. Come si sta evolvendo il mercato e soprattutto che direzione sta intraprendendo? Ne parliamo con Charles Mizzi, amministratore delegato della Malta Gaming Authority, l'ente regolatore del gioco nell'isola del Mediterraneo.
Nell'ultima edizione di Sbc a Malta si è svolto il Next-Gen Sports Betting, dove si è parlato di scommesse sportive. Quanto è stato importante questo evento per fare il punto della situazione?
“Riconosciamo il valore di tali discussioni nell'esplorazione delle dinamiche in evoluzione del settore delle scommesse sportive. Eventi dell'industria come Sbc svolgono un ruolo importante nel riunire le parti interessate per scambiare idee, esaminare le tendenze emergenti e affrontare le sfide che plasmano il futuro delle scommesse. In qualità di Malta Gaming Authority (Mga) rimaniamo impegnati a mantenere un dialogo costante con l'industria e a garantire che il nostro approccio normativo continui a riflettere il panorama in evoluzione.”
Negli ultimi tempi come è cambiato il comportamento degli scommettitori a Malta e quanto hanno influito le nuove tecnologie?
“Abbiamo osservato un notevole cambiamento nel comportamento degli scommettitori che utilizzano la licenza maltese, uno sviluppo legato al rapido progresso tecnologico e alle aspettative degli utenti in evoluzione. Oggi gli scommettitori sono più orientati ai dati e sono più esperti nel digitale. Si notano preferenze sulla praticità, la personalizzazione e l'accesso immediato, che hanno portato a un aumento significativo delle scommesse su dispositivi mobili e all'uso dei mercati in-play. L'uso diffuso degli smartphone, insieme agli algoritmi basati sull'intelligenza artificiale e all'analisi predittiva, ha cambiato il modo in cui le persone interagiscono con le piattaforme. Gli scommettitori ora si aspettano dati in tempo reale, prelievi più rapidi e un'esperienza fluida. Anche i social media sono emersi come un'influenza chiave, con approfondimenti dal crowdsourcing e influencer che condizionano più che mai il processo decisionale. Dal nostro punto di vista questo cambiamento ha alzato l'asticella per gli operatori che devono offrire piattaforme più intelligenti e reattive, aumentando l'importanza di solidi quadri di integrità e conformità per stare al passo con la velocità e la complessità di questi cambiamenti.”
Le nuove tecnologie stanno ridisegnando il panorama delle scommesse sportive. Quale ruolo gioca l'intelligenza artificiale in questo?
“L'intelligenza artificiale sta svolgendo un ruolo fondamentale nella lotta contro le partite truccate. I sistemi di intelligenza artificiale possono analizzare enormi volumi di dati sulle scommesse in tempo reale per rilevare anomalie nel comportamento dei titolari di conto, come importi di puntata insoliti, tempi di scommessa o scommesse su mercati diversi, che potrebbero segnalare tentativi di manipolare i risultati. Inoltre l'intelligenza artificiale può monitorare i movimenti irregolari delle quote su più operatori. Se le quote cambiano in modo non allineato con la naturale progressione di un evento sportivo ciò potrebbe indicare che si stanno sfruttando informazioni riservate. Queste conoscenze possono aiutare i team a identificare tempestivamente schemi sospetti, collegandoli a individui o reti coinvolti in tentativi di manipolazione. Sebbene l'intelligenza artificiale contribuisca a un'esperienza utente più snella il suo ruolo più significativo risiede nel migliorare i sistemi di monitoraggio per la salvaguardia e l’integrità nello sport.”
Cosa stanno facendo gli operatori per attrarre le nuove generazioni degli scommettitori?
“La nuova generazione di scommettitori porta con sé aspettative decisamente diverse – esperti di tecnologia, socialmente connessi e attratti da esperienze coinvolgenti e dinamiche. Per attrarre e fidelizzare questo pubblico gli operatori stanno modificando le loro strategie. Molti stanno investendo in piattaforme mobile-first con interfacce eleganti e intuitive che riflettono le abitudini degli utenti che scommettono tramite smartphone. C'è anche una forte attenzione alle scommesse in-play, ai prelievi istantanei e alla disponibilità di una varietà di mercati che soddisfino la domanda di risultati rapidi e azione costante. Inoltre gli operatori stanno incorporando elementi più ludicizzati come sfide, classifiche e premi fedeltà per aumentare il coinvolgimento. Anche i contenuti svolgono un ruolo centrale. Le piattaforme offrono sempre più statistiche, momenti salienti e contenuti basati sugli influencer per costruire community. Anche la responsabilità sociale gioca un ruolo importante. Gli scommettitori più giovani sono più consapevoli delle problematiche etiche, quindi gli operatori stanno ponendo maggiore enfasi su strumenti di gioco responsabile e pratiche trasparenti per costruire un rapporto di fiducia con questa generazione.”
Quali sono le differenze tra vecchie e nuove generazioni?
“Le differenze tra le generazioni di scommettitori più vecchie e quelle più nuove sono piuttosto marcate, soprattutto in termini di comportamento, preferenze e aspettative. Le generazioni più vecchie erano più abituate a scommettere in negozi fisici o tramite piattaforme desktop. Al contrario la nuova generazione preferisce soluzioni mobile-first, piazzando scommesse tramite app e interagendo con piattaforme che offrono velocità, praticità e risultati immediati. Gli scommettitori tradizionali tendevano a concentrarsi sui mercati pre-partita e sui principali eventi sportivi. La generazione odierna propende per le scommesse live, la varietà di mercati e risultati rapidi. Sono attratti dall'emozione dell'azione in tempo reale e dalle quote dinamiche che cambiano durante la partita. Gli scommettitori di una volta si affidavano spesso alle conoscenze personali o ai media stampati. La nuova generazione utilizza conoscenze basate su dati, social media e contenuti di influencer per orientare le proprie decisioni, diventando più coinvolta e influenzata dalle comunità digitali. Oggigiorno gli scommettitori più giovani adottano spesso un approccio più informale alle scommesse, considerandole una forma di intrattenimento. Tuttavia sono anche più consapevoli dei messaggi sul gioco responsabile e si aspettano dagli operatori trasparenza, strumenti di autolimitazione e standard etici. In generale la nuova generazione richiede velocità, personalizzazione e interattività, spingendo l'industria a evolversi rapidamente.”
Si parla molto di esport e di scommesse legate agli sport elettronici. Si tratta di una nuova frontiera?
“Sì, gli esport stanno sicuramente emergendo come una nuova frontiera nell'industria del gioco. Abbiamo osservato una chiara tendenza al rialzo nel numero di scommesse piazzate sugli eventi di esport, a dimostrazione della crescente popolarità del gioco competitivo, in particolare tra i giovani. Tuttavia questa rapida crescita ha anche introdotto una nuova serie di sfide di integrità. Gli esport differiscono dagli sport tradizionali per struttura, regolamentazione e accessibilità, il che può creare vulnerabilità. Problematiche come il governo incoerente tra i giochi e la facilità con cui è possibile accedere e influenzare le partite online aumentano il rischio. Di conseguenza l'Autorità riconosce la necessità di adattare le proprie strategie di monitoraggio alle dinamiche uniche degli esport. Individuare schemi sospetti di scommesse, identificare giocabilità irregolari e collaborare con gli editori di giochi e gli organismi di esport sono tutti elementi essenziali per prevenire le partite truccate in questo spazio in evoluzione.”
Quale potrebbe essere il quadro normativo ideale, a livello europeo, per consentire l'ottimale prestazione delle scommesse sportive?
“Un quadro normativo ideale per le scommesse sportive a livello europeo dovrebbe trovare un equilibrio tra l'armonizzazione degli standard e il mantenimento dell'autonomia dei regimi di licenza nazionali. Anziché imporre un modello univoco l'attenzione dovrebbe concentrarsi sulla definizione di una serie di standard normativi minimi per tutti gli Stati membri dell'Ue, in particolare nei settori dell'integrità sportiva, del gioco responsabile e della protezione dei dati. Questi standard dovrebbero essere riconosciuti, consentendo a ciascun regolatore di mantenere il proprio modello di licenza, facilitando al contempo la cooperazione e la coerenza transfrontaliera. Protocolli di cooperazione formalizzati rafforzerebbero ulteriormente questa struttura. Questi richiederebbero ai regolatori nazionali, alle forze dell'ordine, agli organi di governo sportivo e agli operatori autorizzati di stipulare accordi sicuri per la condivisione dei dati e di stabilire procedure comuni per la segnalazione e l'indagine di attività di scommesse sospette. Tali protocolli promuoverebbero la trasparenza e la fiducia tra tutte le parti interessate, creando un fronte unito contro le partite truccate e la corruzione. Le condizioni di licenza in tutta l'Ue dovrebbero includere anche requisiti obbligatori di integrità, come l'uso di sistemi di monitoraggio, l'obbligo di segnalare le scommesse sospette e la profilazione del rischio del comportamento dei clienti. Dal punto di vista di Mga, un quadro normativo di questo tipo rafforzerebbe il panorama europeo delle scommesse, promuovendo un ambiente collaborativo che supporti l'innovazione e protegga al contempo i giocatori e l'integrità sportiva.”
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03 Febbraio 2026 
