Il 2020 è stato un anno importante per il gigante del gioco online Entain - titolare di poker room importantissime sul mercato globale e italiano - che ha compiuto importanti passi avanti nel gioco più sicuro e nella sostenibilità con il lancio di una nuova Carta della sostenibilità, della Fondazione Entain e di una nuova piattaforma avanzata di responsabilità e assistenza (Arc) per la protezione dei giocatori. Entain ha da tempo sostenuto che l'attività più sostenibile del settore sarà l'attività di maggior successo nel settore, e quindi ha messo in atto questo concetto.
La Carta della sostenibilità si basa su quattro capisaldi.
Innanzitutto, un focus esclusivo sui mercati regolamentati. Entro la fine del 2023, il 100 percento dei ricavi di Entain proverrà dai mercati regolamentati, il che significa che stanno uscendo da mercati in cui attualmente non esistono percorsi praticabili per la regolamentazione. Al 31 dicembre 2020, il 99 percento delle entrate di Entain proveniva da mercati regolamentati o regolamentati a livello nazionale e la società si è impegnata a lavorare a stretto contatto con le autorità di regolamentazione nel restante 1 percento verso i più alti standard normativi e l'uscita da quei mercati in cui la regolamentazione è improbabile.
Altro caposaldo è l'impegno nel gioco responsabile. La tecnologia consente ad Entain di aggiornare e personalizzare continuamente la protezione per i clienti. Pertanto, ha lanciato la piattaforma Advanced responsibility & care (Arc), un approccio pionieristico per limitare l'esposizione dei clienti al rischio a livello individuale e migliorare il loro divertimento in tutti nostri prodotti e marchi. Utilizzando indicatori comportamentali, data science e analisi per valutare il rischio nelle scommesse e nei giochi, Arc lavora dietro le quinte utilizzando un'intelligenza artificiale avanzata per apprendere e identificare i rischi nel comportamento dei giocatori in modo da poter intervenire prima che si sviluppi un problema.
Dal 2018, Entain monitora i clienti utilizzando indicatori di protezione basati su comportamenti come la frequenza di gioco, i cambiamenti nei modelli di spesa e la durata del gioco online. Arc fa un ulteriore passo avanti, implementando nuovi indicatori e controlli aggiuntivi, ad esempio, sulle fluttuazioni dei livelli di puntata, sul gioco irregolare durante una singola sessione e sui segnali che un giocatore potrebbe essere a caccia di perdite. Questi sono stati identificati come potenziali segni di danno da accademici leader a livello mondiale, come la facoltà di Medicina della Harvard medical school, Divisione sulle dipendenze, con Michael Auer, della direzione scientifica del Centro di ricerca sul gioco dell'Università di Hohenheim in Germania e Mark Griffiths, un illustre professore di dipendenza comportamentale e psicologia e gruppi di supporto al gioco che partecipano a seminari scientifici tenuti da Entain all'inizio di quest'anno.
Arc offre garanzie senza precedenti per i clienti dei marchi di scommesse sportive e di gioco online di Entain, riducendo al minimo i problemi prima che si presentino e distogliendo i clienti dal rischio quando necessario. Se vengono identificati dei rischi, il sistema Arc guida ed educa positivamente i giocatori attraverso un'esperienza di gioco più sicura e personalizzata con interventi su misura per adattarsi al loro comportamento individuale, modifiche alle offerte di prodotti e fornendo una rete di sicurezza invisibile. Questo rivoluziona il pensiero convenzionale sul gioco responsabile ed è l'inizio di una nuova era di protezione dei giocatori più personalizzata e proattiva, basata sulla tecnologia, ampiamente applicabile a molte forme di scommesse sportive online e intrattenimento di gioco. Arc è attualmente in fase di lancio nel Regno Unito e sarà distribuito ai nostri clienti internazionali verso la fine del 2021.
Inoltre, nel 2021, una metrica di gioco responsabile è stata incorporata nelle condizioni del bonus annuale di gruppo di Entain per dimostrare il suo impegno aziendale per un gioco più sicuro.
Nella mission di Entain poi figura il perseguimento dei più elevati standard di governo societario.
Riconoscendo che per essere un'azienda leader a livello mondiale deve aderire ai più elevati standard di governance in tutte le aree operative, Entain ha rafforzato e rivitalizzato il proprio consiglio di amministrazione negli ultimi due anni, in particolare con Barry Gibson che è diventato presidente nel febbraio 2020. Entain ora ha una solida struttura di governo societario e politiche in atto che si addice al suo status di una delle migliori società Ftse - Financial times stock exchange 100.
Senza dimenticare la necessità e la volontà di investire nelle persone e nelle comunità locali.
Entain ha una lunga storia di reclutamento, mantenimento e nutrimento delle persone migliori del settore, nonché impegno per la diversità, cura dei dipendenti e creazione del posto migliore in cui lavorare.
Oltre agli impegni interni, nel settembre 2020, Entain ha anche lanciato "Pitching in", un nuovo importante programma di investimento multimilionario progettato per sostenere e promuovere gli sport di base, in un momento in cui i club di calcio e le organizzazioni sportive stavano affrontando un impatto senza precedenti della pandemia di Covid-19 sulle loro finanze. Introdotto dalla Entain Foundation (ex Gvc Global Foundation), il programma di investimenti multimilionario e pluriennale è iniziato con una partnership di punta con The Isthmian, Northern Premier e Southern Leagues - note collettivamente come The Trident Leagues – che compongono i livelli sette e otto della piramide del campionato di calcio inglese.
Dopo il lancio del programma di investimento "Pitching in", anche la collaborazione pluriennale di grande successo di Entain con SportsAid è diventata una parte importante di Pitching in. Attraverso questa partnership, Entain supporta 50 aspiranti atleti all'anno in Inghilterra, Irlanda del Nord, Galles e Scozia.
Per tutto il 2020, Entain è stata ampiamente riconosciuta per il suo impegno per la sostenibilità in diversi modi: è membro del Dow Jones Sustainability Index e Ftse4Good; è stato nominato operatore di gioco più sicuro dell'anno da Egr e bookmaker dell'anno socialmente responsabile di Sbc; ha superato l'indice del progetto All-in Diversity su diversità e inclusione.
I dati sulle emissioni di carbonio di Entain sono stati certificati dal Carbon Trust. Entain ha stabilito un obiettivo di riduzione delle emissioni di gas serra del 15 percento tra il 2018-21, con il quale è già in linea.