“Quest'anno è stato entusiasmante per The European lotteries e i suoi membri poiché durante il nostro 12° congresso lo scorso giugno a Sibenik (Croazia) è stato eletto un nuovo Comitato esecutivo con la prima presidente donna della nostra associazione, Romana Girandon, amministratore delegato e presidente della Lotteria slovena”.
Inizia così Arjan van’t Veer, segretario generale di European lotteries, al quale abbiamo chiesto un bilancio di questo 2023 che sta per chiudersi.
Come sono stati questi dodici mesi per European lotteries?
“I membri di El si trovano ora sempre più a dover affrontare rigide normative sulla pubblicità nelle rispettive giurisdizioni nazionali, e laddove i membri di El offrono lotterie e altri giochi a basso rischio, tali divieti stanno creando l’effetto opposto: le cifre relative a illegalità e dipendenza sono in crescita. La regolamentazione del settore delle lotterie, in Europa, è di competenza dei governi nazionali da decenni, in alcuni Paesi da secoli, e così pensiamo debba continuare a essere.
I governi nazionali conoscono meglio i loro giocatori, anche se di recente le loro politiche sul gioco sono contrastate da operatori online che fanno riferimento a regolamenti esteri, creando un terreno di gioco non omogeneo. In tutto ciò El offre ai propri membri una piattaforma su cui scambiare le migliori pratiche e imparare gli uni dagli altri. Riteniamo che alcune delle innovazioni chiave nel settore del gioco d'azzardo saranno legate all'intelligenza artificiale, che può sicuramente essere di grande aiuto nel monitoraggio del comportamento dei giocatori, nell’ottimizzare le reti retail, la gestione della catena di fornitura e lo sviluppo di giochi. Credo che l’Ia cambierà sicuramente, in modo positivo, il panorama delle lotterie.”
Quali sono state le principali iniziative intraprese quest’anno per promuovere sostenibilità e il gioco responsabile?
“El ha istituito un programma per aiutare e guidare i suoi membri con operazioni e misurazioni rispettose dell'ambiente, aggiornando le sue linee guida sulla sostenibilità. Poi è stata organizzata un'altra edizione di Will, Women in lottery leadership, per contribuire attivamente all'inclusione e alla diversità. È obbligatorio che i membri di El siano certificati sul gioco responsabile, ed è in atto un processo di ricertificazione che stabilisce uno standard per il settore.”
Quali sono state le difficoltà incontrate durante quest'anno?
“Come accennato i divieti pubblicitari e le operazioni illegali rappresentano una minaccia per le operazioni dei membri di El.
Talvolta i regolatori sono più orientati verso soluzioni a breve termine, piuttosto che guardare al lungo termine. In generale, c’è bisogno di maggiore ricerca accademica e di una comprensione più profonda dei vari sviluppi nel settore del gioco e delle lotterie, perché troppo spesso le discussioni si basano su emozioni o presupposti errati, piuttosto che su dati e fatti oggettivi.”
Quali sono i vostri principali progetti per l'anno 2024?
“Nel 2024 avremo tanti grandi eventi sportivi. Oltre al Giro d’Italia e al Tour de France avremo gli Europei di calcio e le Olimpiadi di Parigi. Questi eventi saranno significativi per le operazioni di scommesse sportive offerte da molti membri di El.
Garantire l’integrità dello sport è una pietra angolare del lavoro di El. El è uno dei padri fondatori di Ulis, le Lotterie unite per l'integrità nello sport. Ulis vigila sulle partite truccate e sulle attività di scommesse irregolari e illegali e garantisce l'integrità dello sport. Ma il prossimo anno sarà anche l’anno delle elezioni europee che vedranno un nuovo Parlamento europeo e una nuova Commissione europea. Sebbene sia troppo presto per prevederne i risultati resta della massima importanza spiegare e promuovere la sostenibilità del modello di lotteria rappresentato da El.
Ci sarà anche un momento chiave per la vita della nostra associazione, ovvero la nostra assemblea generale annuale, a Salisburgo (Austria) in occasione degli El Industry days, in un congresso che si concentrerà sulla creazione di un impatto positivo sulla società, tema centrale del profilo strategico di El”.