Olanda, Ksa: studio delinea influenza dei fornitori gioco online sugli utenti
Concentrarsi sul miglioramento del dovere di diligenza dei fornitori online. Questo l’obiettivo da raggiungere attraverso una ricerca condotta dall’agenzia Behavioural Insights, su commissione della Gaming authority olandese (Ksa) che riguarda l'influenza delle piattaforme di gioco online sugli utenti. Lo studio rivela che i fornitori di gioco online utilizzano l'influenza comportamentale per indirizzare il comportamento dei consumatori.
Tutto questo avviene sia in modo positivo che negativo. Nel primo caso ciò vuol dire che gli operatori forniscono ai giocatori un feedback sul loro comportamento e offrono loro la possibilità di interrompere la lor attività. Tuttavia, la ricerca mostra anche che il comportamento di gioco viene influenzato in modo negativo, ad esempio rendendo facile puntare cifre elevate ai nuovi utenti.
Queste forme di influenza sono particolarmente pericolose per chi è incline alla dipendenza che di conseguenza viene condizionato a giocare di più. La ricerca, dunque, ha fornito all'Ksa una maggiore comprensione delle tecniche utilizzate dai fornitori per invogliare i giocatori a continuare a giocare.
Michel Groothuizen, presidente della Ksa a proposito sottolinea: “Sappiamo che i provider online, come altre aziende commerciali, monitorano il comportamento degli utenti sulle loro piattaforme e possono influenzarlo a proprio vantaggio. Grazie a questa ricerca, comprendiamo meglio come lo fanno e possiamo anche fornire maggiori indicazioni sulla gestione dei comportamenti negativi e sulle pratiche che non vogliamo più vedere”.
Sulla base dei risultati, la Ksa avvierà una propria indagine sulle forme negative di gestione dei comportamenti e sulla misura in cui violano il dovere di diligenza dei provider. In futuro potrebbero essere emanate linee guida più severe per limitare questa gestione dei comportamenti negativi.
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14 Febbraio 2026 
