Rusciano (As.Tro): 'Preposti sala gioco, formare è anche motivare'
L'avvocato Isabella Rusciano del Centro studi As.Tro sottolinea l'importanza della formazione dei preposti delle sale da gioco.
"Una delle tipiche reazioni del soggetto che accede ad un percorso formativo è quella di sentirsi sottoposto a delle lezioni (più o meno teoriche, più o meno pratiche, non importa) destinate a incidere poco sul futuro. Nell’esperienza formativa dei preposti di sala dedicata, poi, la consolidata convinzione che in pochi sappiano come funziona veramente un locale di gioco, rende la formazione un momento in cui è proprio il formatore il primo ad essere sottoposto ad una verifica sulla conoscenza delle mille criticità quotidiane a cui il preposto deve far fronte con strumenti aziendali non sempre adeguati. Tuttavia, quando si fa capire che 'si sa' (come nel caso dello staff di
As.Tro che visiona decine di ambienti tutte le settimane, soffermandosi su quelli più
problematici), allora muta la percezione del formatore".
Lo evidenzia l'avvocato Isabella Rusciano del Centro studi As.Tro sottolineando l'importanza della formazione dei preposti delle sale da gioco, secondo gli obblighi prebisti da diverse legge regionali sul Gap e non solo.
Instaurato un rapporto di ‘affinità’, la formazione diventa subito utile, sia per il preposto che beneficia di una full immersion su questioni a cui poteva dedicare solo qualche istante del proprio tempo, sia per l’azienda che si ritrova un personale motivato in modo innovativo rispetto a prima.
L’aspetto motivazionale è, infatti, essenziale nell’approcciarsi a lavoratori del settore del gioco lecito, in quanto l’attuale contesto mediatico, sociale e politico sottopone a grave stress il job profile del preposto che, in alcune situazioni locali, vive persino con imbarazzo la propria vita lavorativa 'dedicata al gioco'. Ciò è estremamente pericoloso in assoluto ma, soprattutto, a livello di ottimizzazione aziendale della risorsa umana", rimarca ancora Rusciano.
Se si leggono in parallelo le severe disposizioni di cui all’articolo 11 e 92 del Tulps (ovvero i requisiti giuridico-morali che devono possedere e mantenere i preposti), ci si accorge che l’ottenimento del nulla osta da parte della Questura rappresenta uno spessore complessivo davvero notevole, sicuramente idoneo a formare una base solida per una 'difesa reputazionale'.
In conclusione, il percorso motivazionale da includere e diluire nel corso formativo è, quindi, essenziale per tre ragioni: attiva una modalità di apprendimento più coinvolgente e, quindi, ottimale per lo scopo; coinvolge il lavoratore in un processo di inversione della ‘percezione mediatica negativa’ che attanaglia il gioco verso una dimensione diversa da quella reale (dove non è il gioco la priorità - o la piaga che dir si voglia- del Paese); sensibilizza il lavoratore sul fatto che è responsabile 'in proprio' del mantenimento del suo posto di lavoro in quanto, mal attuando le procedure e le mansioni che gli competono, contribuisce al processo espulsivo del gioco lecito dal Paese", conclude l'avvocato.