Negli ultimi tempi, i casinò di Las Vegas stanno registrando un aumento preoccupante di episodi di violenza, sollevando serie preoccupazioni all'interno dell'industria del gioco d'azzardo in Nevada. Questo trend crescente ha attirato l'attenzione necessaria e giustificata.
Un caso emblematico è emerso nell'agosto scorso, quando i problemi legati alla sicurezza nei casinò di Las Vegas sono esplosi in modo drammatico. Il 3 agosto, presso il Red Rock Resort, un grave incidente ha coinvolto Shayne Sussman, un giocatore che ha attaccato con un coltello due membri dello staff prima di essere ferito da un'unità di sicurezza. Sussman, 25 anni, è stato successivamente accusato di tentato omicidio e aggressione con un'arma mortale.
Questo episodio ha messo in evidenza una questione persistente nell'industria dei casinò: la carenza di guardie di sicurezza armate. I gestori dei resort si trovano a dover affrontare questa lacuna a causa delle recenti modifiche alle normative federali sui controlli precedenti.
A partire da questa primavera, l'assunzione e il mantenimento di personale armato è diventato più complicato, poiché le autorità hanno interrotto l'uso del sistema di controllo dei precedenti gestito dal Nevada Gaming Control Board, che utilizzava il Sistema d’Informazione di Giustizia Penale. Senza accesso a questo strumento, i casinò hanno affrontato ritardi significativi nelle assunzioni, creando sostanziali lacune nel personale di sicurezza.
In risposta a questa situazione, i regolatori del Nevada hanno proposto un emendamento da esaminare a ottobre. Questa nuova normativa consentirebbe alle guardie di sicurezza dei casinò di ottenere una registrazione temporanea, basata sui controlli effettuati dai dipartimenti locali dello sceriffo. Questa iniziativa mira a velocizzare il processo di licenza del personale di sicurezza, garantendo così una presenza robusta e sicura nei casinò per tutelare dipendenti e clienti.
Parallelamente, è in fase di costruzione un nuovo hotel, il Otonomus Hotel, situato vicino all’Allegiant Stadium, che si propone di rivoluzionare l’industria alberghiera attraverso l'uso dell'intelligenza artificiale (AI) per personalizzare l’esperienza degli ospiti. L’inaugurazione è prevista per gennaio 2025.
Al cuore di questa innovazione si trova la Kee, un’app proprietaria che permette ai clienti di prenotare, effettuare il check-in, sbloccare la porta della camera e controllare la temperatura tramite smartphone. La Kee comprende anche un sistema di “e-butler” per la consegna contactless del servizio in camera e monitora le abitudini degli ospiti per anticipare le loro necessità.
L’Otonomus Hotel offrirà 303 unità, tutte dotate di cucina e soggiorno, con tariffe a partire da 300 dollari a notte per una suite con una camera da letto. Inoltre, gli ospiti potranno affittare le unità a lungo termine, trasformandole in appartamenti, in linea con il concetto di “aparthotel” proposto da Growth Holdings. Oltre a sistemazioni moderne, il complesso includerà 40.000 piedi quadrati di spazi commerciali e ristoranti, così come servizi tradizionali come piscina e centri fitness e business.
Nonostante l'idea di utilizzare l'intelligenza artificiale negli hotel non sia una novità per Las Vegas, con numerosi alberghi già dotati di dispositivi e chioschi di check-in automatici, l’Otonomus Hotel punta a una maggiore integrazione con l'AI per ampliare e migliorare i servizi offerti agli ospiti.