Covid-19, Catania (Kindred Group): 'Garantire tutela dei giocatori'
Maris Catania (Kindred Group) analizza i comportamenti dei giocatori durante la quarantena per Covid-19 e illustra le strategie dell'operatore online per garantire la loro tutela.
"In Kindred ci concentriamo molto sul fatto che il gioco d'azzardo sia gioioso e pertanto raccomandiamo che i nostri clienti utilizzino la gamma di strumenti di controllo collaudati disponibili sui nostri siti di gioco. Informiamo i clienti su questi strumenti e l'importanza di conoscere i loro limiti su tutti i nostri canali, incluse le nostre sponsorizzazioni e ambasciatori. Nel Regno Unito abbiamo lanciato la campagna #KnowYourLimits insieme al calciatore Wayne Rooney, attraverso il nostro marchio 32Red".
Lo evidenzia Maris Catania, Head of responsible gaming and research per l'operatore di gioco online Kindred Group, in un'intervista pubblicata sul portale del gruppo e relativa ai comportamenti dei giocatori durante la quarantena per Covid-19 e a come garantire che continuino a divertirsi giocando in modo sicuro e sostenibile.
Diplomata in consulenza e psicologia sulle dipendenze da gioco d'azzardo e impegnata nel completamento di un dottorato di ricerca focalizzato sull'analisi dei primi segni del problema del gioco online, strumenti di gioco responsabile e promozione del gioco responsabile, Catania offre una prima disamina della situazione.
Ciò che abbiamo visto attraverso il nostro sistema di monitoraggio Ps-Eds è che sono state rilevate meno persone giocare in modo problematico, mentre ci saremmo aspettati il contrario. Ci possono essere molte ragioni per questo, ed è ancora troppo presto per trarre conclusioni chiare, ma le persone potrebbero risparmiare di più per quei tempi duri che potrebbero diventare più una realtà a causa di questa ansia causata dalla situazione attuale", evidenzia, rimarcando che quindi "le persone spenderanno più soldi in risorse piuttosto che in intrattenimento".
"Non penso che il gioco problematico o il giocare per ottenere l'evasione dalla realtà possa essere individuato in un tipo di gioco d'azzardo perché sarebbe troppo ingenuo. Naturalmente, se si vuole ottenere una sensazione anestetizzante perché si è preoccupato, si potrebbe ricorrere al gioco d'azzardo dove non sono richieste abilità o pensieri come il casinò, ma lo stesso sarebbe che se ci si senti annoiato, si potrebbe giocare a poker perchè ci si vuole mettere alla prova e coinvolgere un po' di pensiero", dice ancora l'Head of responsible gaming and research di Kindred Group.
Come facciamo a sapere che è così?
"Siamo una società digitale al 100 percento che raccoglie una grande quantità di dati relativi al comportamento di gioco dei nostri clienti. Questi dati ci consentono di offrire ai clienti la migliore e più sicura esperienza di gioco. Assicura inoltre che possiamo intervenire rapidamente quando vediamo un cambiamento nel comportamento. Questi dati, in forma anonima, sono condivisi con i principali ricercatori di tutto il mondo che ci aiutano a sviluppare metodi, strumenti e approfondimenti applicati sulla nostra piattaforma".